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温度控制与混匀仪
我们提供各类服务组合，展现对您样品的关切
使用我们的温度控制和混合仪器，可以轻松实现合适的加热、冷却和混合条件。我们也深知，样品的温度和混匀频率的轻微偏离会影响它们的反应条件，可能导致结果无法重现。为保证您的Eppendorf ThermoMixer® 、MixMate® 和ThermoStat的功能精确，我们提供制造商定制的维护服务。我们的认证服务根据制造商质量标准通过安装认证（IQ）和运行认证（OQ）支持您的质量管理要求。
预防性维护
Eppendorf提供多种预防性维护服务和服务协议选项，确保仪器性能始终如一，让客户对安全性放心。
新增内容：涉及高性价比护理包和全包式护理包的全球温度控制和混匀服务协议，让服务流程更轻松，实现正常运行时间最大化，让您高枕无忧！
新增内容：涉及高性价比护理包和全包式护理包的全球温度控制和混匀服务协议，让服务流程更轻松，实现正常运行时间最大化，让您高枕无忧！
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全新综合服务协议
- “AdvancedCare”包括一套完整的年度预防性维护服务计划，旨在确保仪器的可靠性和正常运行时间；零件、人工和差旅费用享有20%折扣；协议期间，附加服务（例如IQ/OQ） 享有10 %折扣
- “PremiumCare”包括一套完整的年度预防性维护服务计划，旨在确保仪器的可靠性和正常运行时间；协议中包含无限制维修差旅、备件和人工费用；协议期间，附加服务（例如IQ/OQ） 享有10 %折扣
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我们的预防性维护服务
- “预防性维护”包括所有预防性维护服务，使仪器符合制造商规格
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校准服务
校准和验证服务根据定义的参数（温度）质量标准确保仪器的精密度和准确度。
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认证服务
新增内容：IQ/OQ GxP：对于在受监管环境中工作的客户，我们现在提供专门创建和修订的安装认证和操作认证服务，包括符合GxP的文件。这些服务可为您提供合格的保证，即您的仪器不仅运行正常，而且符合制造商的质量标准。
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温度控制和混合服务协议
| 服务协议 订购信息 | AdvancedCare 确保仪器 可靠性和正常运行时间 | PremiumCare 确保仪器可靠性、 正常运行时间和财务可规划性 |
| Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM 、MixMate® | ||
| 包括： | ||
| 全面预防性维护 | 1次/年 | 1次/年 |
| 软件更新（在年度维护期间，如适用） | ||
| 优先支持* | ||
| 包括零件、人工、差旅 | 20 % | 包括 |
| 零件、人工和差旅 | —— | |
| 附加服务（例如IQ/OQ） 享有 | 10% |
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信息：我们所能提供服务种类可能因国家/地区而异。请联系您当地的服务代表以获取更多信息。
*视当地商业条件而定，我们会尽可能提供。如需获取更多信息，请联系您当地的服务机构
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温度控制和混匀预防性维护服务
| 预防性维护 订购信息 | 预防性维护 |
| Eppendorf ThermoMixer® /ThermoStatTM , MixMate® | |
| 外部检查和维护 | |
| 外壳清洁 | |
| 外壳目视检查 | |
| 板架目视检查 | |
| 配件清洁 | |
| 配件目视检查 | |
| 内部设备和配件 | |
| 内部零件和组件清洁 | |
| 内部零件和组件目视检查 | |
| 电气连接目视检查 | |
| 功能检查 | |
| LED、显示器和键盘检查 | |
| 涡流传感器检查 | |
| 带服务功能的功能检查 | |
| SmartBlock或可交换式热块检测检查 | |
| 混匀、加热、冷却和涡流混合检查* | |
| 过载保护检查 | |
| 风扇检查 | |
| ThermoTop检测检查 | |
| 内存 | |
| 存储数据评估 | |
| 文件记录 | |
| 提供检查清单 | |
| 注明日期的服务标签以确认Eppendorf服务 |
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*未进行测量
办理人：此表仅按计划列出重要的服务项目。所提供的服务报告将完整显示已执行的服务项目。
信息：我们所能提供服务种类可能因国家/地区而异。请联系您当地的服务代表以获取更多信息。
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